Holiadur Boddhad Cwsmer Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru 

Cyfeirnod eich achos:

Ar adeg cwblhau’r holiadur hwn, beth sy’n digwydd gyda’ch cwyn?
 Roedd yn hawdd canfod sut i gysylltu ag Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru
Sut cawsoch chi wybod amdanom ni?
 Roedd y wybodaeth a ddarparwyd yn gywir ac yn hawdd i’w ddeall
Roedd y staff yn gynorthwyol a chefais fy nhrin â chwrteisi a pharch
Roedd y staff yn deall fy ymholiad / cwyn
Cefais esboniad clir o’r hyn a fyddai’n digwydd i fy ymholiad/cwyn a gwnaethom yr hyn a ddywedasom y byddem yn ei wneud
Os gofynnoch am gymorth i wneud eich cwyn, gwnaethom gwrdd â’ch anghenion a chyfathrebu â chi trwy gydol drwy’r modd y gofynnoch.
Gwnaethom ein rôl yn glir a dywedasom wrthych yr hyn a gallwn ni ac na allwn ni ei wneud.
Os canfuom wall, fe wnaethom eich cynorthwyo i gael canlyniad addas
Os nad oeddem yn gallu eich cynorthwyo â’ch cwyn, cawsoch eich cyfeirio ar rywun a allai.
Rhoesom wybod i chi am gwrs eich cwyn
Eglurwyd yn llawn y rhesymau tu ôl i’n penderfyniadau
Os oes unrhyw beth yr hoffech ychwanegu, gwnewch hynny isod
Current Progress,
0 of 15 answered