Skip to content
Check Screen Reader Mode to make this survey compatible with screen readers.
Check Screen Reader Mode to make this survey compatible with screen readers.

Holiadur Boddhad Cwsmer Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru 

Cyfeirnod eich achos:

Ar adeg cwblhau’r holiadur hwn, beth sy’n digwydd gyda’ch cwyn?
 Roedd yn hawdd canfod sut i gysylltu ag Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru
Sut cawsoch chi wybod amdanom ni?
 Roedd y wybodaeth a ddarparwyd yn gywir ac yn hawdd i’w ddeall
Roedd y staff yn gynorthwyol a chefais fy nhrin â chwrteisi a pharch
Roedd y staff yn deall fy ymholiad / cwyn
Cefais esboniad clir o’r hyn a fyddai’n digwydd i fy ymholiad/cwyn a gwnaethom yr hyn a ddywedasom y byddem yn ei wneud
Os gofynnoch am gymorth i wneud eich cwyn, gwnaethom gwrdd â’ch anghenion a chyfathrebu â chi trwy gydol drwy’r modd y gofynnoch.
Gwnaethom ein rôl yn glir a dywedasom wrthych yr hyn a gallwn ni ac na allwn ni ei wneud.
Os canfuom wall, fe wnaethom eich cynorthwyo i gael canlyniad addas
Os nad oeddem yn gallu eich cynorthwyo â’ch cwyn, cawsoch eich cyfeirio ar rywun a allai.
Rhoesom wybod i chi am gwrs eich cwyn
Eglurwyd yn llawn y rhesymau tu ôl i’n penderfyniadau
Os oes unrhyw beth yr hoffech ychwanegu, gwnewch hynny isod
Current Progress,
0 of 15 answered